Необхідні зміни в цифровій інфраструктурі: «Нова Пошта» готується до завершення ери мобільного додатка «old»
Провідний логістичний оператор України, компанія «Нова Пошта», наразі перебуває в процесі модернізації своєї цифрової платформи. Ключовим рішенням стала поступова відмова від експлуатації застарілої версії мобільного додатка, відомого як «Нова Пошта old».
Застаріла архітектура обмежує можливості сервісу
Згідно з інформацією джерела, технічна підтримка старої версії додатка буде повністю припинена протягом 2026 року. Цей крок спричинений технічними обмеженнями застарілої платформи, яка не може забезпечити необхідні сучасні сервіси, інструменти безпеки та високу швидкість обробки даних, що вимагає розвинена мережа відділень та поштоматів компанії.
Поетапне відключення старого сервісу
Перехід на нову версію додатка не буде миттєвим. Користувачам надають час на адаптацію до оновленого інтерфейсу, паралельно згортаючи оновлення для попередньої версії в магазинах Google Play та App Store.
Статистика переходів: консерватизм і звички користувачів
Статистичні дані компанії демонструють значний розрив між аудиторіями двох версій мобільного додатка. Близько 6 мільйонів клієнтів досі продовжують користуватися виключно «Новою Поштою old» через звичку до старого дизайну. Водночас, оновлена версія має 4,5 мільйона активних щомісячних користувачів, а загальна кількість її завантажень у Google Play перевищила 5 мільйонів.
Синхронізація даних та додаткові функції нового додатка
Розробка нової цифрової платформи була зумовлена виходом компанії на міжнародний ринок. Спочатку оновлений додаток запустили в європейських філіях у 2023 році для синхронізації з міжнародними реєстрами, і лише потім адаптували для користувачів в Україні.
Нова версія працює значно швидше та пропонує клієнтам розширений функціонал. Користувачі отримують можливість відстежувати рух посилки в режимі реального часу, бачити розташування кур’єра, керувати кількома відправленнями одночасно, змінювати адресу доставки на ходу та безпечно оплачувати послуги в один клік.
Збереження даних користувачів
Компанія запевняє, що наразі триває масштабний процес повної синхронізації баз даних між двома версіями додатків. Фахівці здійснюють автоматичне перенесення всієї необхідної інформації, включаючи історію посилок, збережені шаблони адрес, номери телефонів, дані карт лояльності та прив’язані платіжні банківські картки.
Клієнтам радять не чекати дедлайну у 2026 році, а завантажити оновлену версію вже зараз, щоб заздалегідь звикнути до нового формату взаємодії із сервісом.
