Через російські обстріли перевізнику довелось оперативно змінювати графік руху поїздів у низці регіонів України. Про це повідомляє пресслужба компанії.
Безпека та продовження роботи
Залізничники працюють там, де це дозволяє безпекова ситуація. Для пасажирів, які очікують свої рейси, надається додаткова підтримка. Фахівці вже повертають рух до звичного графіка.
Перелік запроваджених заходів:
• Скасовано плату за вокзальні зали очікування до ранку п’ятниці, 28 серпня. Ці приміщення доступні для родин з дітьми та людей похилого віку.
• Пасажирам на вокзалах пропонують воду та чай.
• Відкрито «Пункти незламності» з розетками для зарядки телефонів.
• Кільцева електричка у Києві відновила роботу за звичним розкладом.
Українська залізниця демонструє стабільну роботу під час війни. Навіть після масштабних відключень світла, поїзди продовжують курсувати – на знеструмлені ділянки виводять теплотяги. На великих вузлових станціях встановлено промислові генератори для автономного забезпечення систем зв’язку та освітлення. Залізничники регулярно проходять інструктажі з евакуації людей під час блекаутів. Диспетчерські центри мають резервні канали комунікації для координації руху.
Інформування пасажирів
Диспетчери стежать за повітряними тривогами та постійно оновлюють інформацію про тривалість очікування поїздів. Компанія рекомендує пасажирам завчасно готуватися до подорожі, мати власні перекуси та питну воду, а при сигналах сирен – спускатися у безпечні місця.
Отримати інформацію про поїзди можна через:
• Онлайн-сервіс компанії
• Мобільний застосунок із push-сповіщеннями
• Інформаційні табло на вокзалах
• Голосові оголошення диспетчерів
Якщо посадку на поїзд продовжують під час тривоги, працівники надають чіткі інструкції щодо безпечного переміщення до вагонів.